تضم خدمة الصيانة صيانة جميع أنواع أجهزة الحاسب الآلي، الشاشات، الطابعات، وجميع الملحقات الأخرى، بالإضافة إلى الدعم الفني لبرامج وأنظمة التشغيل وبرامج مايكروسوفت أوفس وغيرها ، وتركيب وصيانة الشبكات ، وتشمل:

 أ - الصيانة النقدية : لعملاء البيع النقدي، حيث نقوم بفحص أجهزة العملاء، وتقديم الصيانة اللازمة لأجهزتهم، وتركيب قطع الغيار اللازمة، وتحديث أنظمة وبرامج التشغيل المناسبة، وتقديم خدمات حماية الأجهزة من الفيروسات ومن الاختراقات الخارجية(الهاكرز)

وتقدم الصيانة النقدية للعملاء من خلال مكتبنا الرئيسي، حيث يقوم المختص باستقبال الجهاز وملء بيانات أمر الصيانة، وتحديد الأعطال والإصلاحات المناسبة، وتحدد تكلفة الصيانة وموعد التسليم للعميل بحينه، ويتسلم العميل إيصال باستلام الجهاز، ويمكن للعميل من متابعة حالة طلبه إما بالاتصال معنا، أو زيارتنا، وسنعمل في المستقبل القريب-إن شاء الله- بتوفير إمكانية الاطلاع على حالة الطلب من خلال رقم الطلب ورقم اتصال العميل عبر هذا الموقع.

ب - عقود الصيانة الخاص بالمنشآت العامة والخاصة: حيث يتم تقديم عقود الصيانة للمؤسسات والشركات والدوائر الحكومية ، وتتمثل بعقود الصيانة الشهرية أو السنوية والتي تشمل الصيانة للأجهزة والملحقات أو البرامج بموقع العميل أو بموقع المؤسسة حسب الاتفاق ، أو بتوفير مهندس أو فني صيانة مقيم بموقع العميل بدوام كامل أو دوام جزئي لأيام الأسبوع أو بعض الأيام.

ونوفر بعقود الصيانة لعملائنا الآتي:

 - صيانة جميع الأجهزة والملحقات الأخرى من الأعطال

   - صيانة برامج التشغيل والبرمجة المساندة الخاصة بشركة مايكروسوفت الموجودة لدى العملاء

   - ترقية الأجهزة إلى الإصدارات الجديدة من برامج التشغيل والبرامج المساندة

   - تطوير الأجهزة وتحديثها ، وإضافة قطع الغيار المناسبة لها

   - توفير أجهزة بديلة للعمل عند وجود عوائق لإتمام عملية الإصلاح لمدة قد تزيد عن أسبوع من تاريخ معاينة العطل

والآن ولفترة محدودة نقدم خصم خاص لعقود الصيانة السنوية، وبخصم قدره 30% على القيمة الإجمالية للعقد وذلك عند توفر عشرة أجهزة حاسب آلي أو أكثر بالمنشأة، وخصم أضافي قدره 10% على قطع الغيار اللازمة للصيانة

 

جميع الحقوق محفوظة - بالي لخدمات الحاسب الآلي    Copyright (c) 2011 - BALI COMPUTER SERVICES - All rights reserved